Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Una volta spedito, riceverai un’email di conferma con i dettagli di tracciamento del pacco.

Ritiro in Negozio

È possibile ritirare il proprio ordine presso la nostra sede a VIA PROFESSOR DOMENICO CAIAZZO 7, Casandrino (NA). Gli ordini possono essere ritirati solo su appuntamento. Non abbiamo un orario fisso. Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.

Spedizione Standard

Spediamo entro 24 ore con BRT nei giorni lavorativi. I tempi di consegna variano da 24 a 48 ore a seconda della zona di destinazione, per l'estero i tempi di consegna sono da 2 a 5 giorni a seconda del paese di destinazione.

  • La spedizione nazionale ha un costo a partire da 6.90€ per il ritiro in un punto di consegna e a partire da 6.90€ per la consegna a casa, salvo promozioni o soglie di spedizione gratuita.

  • Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a partire da 80€, a seconda della stagione, del corriere scelto, del servizio di spedizione, della zona di destinazione e della merce.

Spedizione Internazionale

Effettuiamo spedizioni internazionali nei paesi dell'Unione Europea (EU). Se il tuo paese non fa parte dell'UE, al momento non possiamo effettuare spedizioni in quella destinazione.

  • Le tariffe di spedizione vengono calcolate al checkout.

  • I tempi di consegna possono variare tra 2 e 5 giorni lavorativi.

  • Eventuali tasse doganali o dazi d'importazione sono a carico del cliente.

Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Accettiamo resi entro 14 giorni solari dalla consegna, a condizione che l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale. Il rimborso verrà effettuato per l'importo totale dell'ordine, al netto delle spese di spedizione per il reso.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@tanukinerd.it con il numero d’ordine e una foto dell’articolo danneggiato. Valuteremo ogni caso e faremo il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.

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